产品资料
物流追踪：围绕真实包裹查看交付进展
从发货批次进入包裹操作。生产资料、面单与轨迹分别确认，不把已生成文件、已创建包裹或已打印面单等同于已交运、已妥投。
01 / 发货入口
在批次中找到订单和包裹
发货工作区以批次组织订单，一笔订单也可以建立普通批次。包裹关联实际订单与订单项，运单号和物流状态保留在包裹层，不用一条批次状态代表所有包裹结果。
02 / 查询轨迹
按包裹核对运单与物流事件
确认物流账号、运单号和交运信息后，查看该包裹实际返回的轨迹。物流查询依赖服务商提供的数据，不承诺所有服务商都支持同样的轨迹、取消或拦截能力。批量操作逐票反馈，部分成功不能当作整批成功。
03 / 异常与售后
处理取消、拦截、退货和拒收退回
先确认当前包裹状态和服务商支持情况，再申请取消或拦截。退货与拒收退回单独登记并关联原包裹，保留原交付记录，不通过覆盖运单号来代替售后处理。
包裹操作部分成功时怎样查 →使用边界
本地发货记录与Amazon确认发货分别核对
当前批次发货流程不自动向Amazon提交发货确认。XERP中的面单、运单和包裹状态不能替代卖家后台确认；也不把本页描述为海外仓WMS。收件资料按实际订单与发货权限使用，公开截图应遮挡买家信息。